Chính Sách Bảo Mật
pc365

1Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của pc365. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng pc365 (hoạt động tại pc365.club) thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pc365, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng nhập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng thông qua thiết bị di động, máy tính hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ pc365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pc365 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), hộ chiếu, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để thực hiện nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện của bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng pc365.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập các trang trên pc365, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, trò chơi đã tham gia và lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để phục vụ phát hiện gian lận và tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, token phiên đăng nhập và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC đối tác.
• Thông tin phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu kiểm tra tài chính.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp cổng thanh toán liên quan đến trạng thái giao dịch.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pc365 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pc365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: pc365 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email marketing, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pc365 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để kích hoạt phiên chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được gửi đến đối tác xác minh danh tính được ủy quyền theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: pc365 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu hành vi và giao dịch bất thường có thể được chia sẻ với mạng lưới phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn cộng đồng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ pc365 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

pc365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của pc365.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pc365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm hoặc theo yêu cầu cụ thể của cơ quan pháp lý.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được cấu hình (thường 30-90 ngày).

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, pc365 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

8Bảo Mật Dữ Liệu

pc365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 bảo vệ tất cả dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ pc365 yêu cầu xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng được thực hiện bởi đơn vị bảo mật độc lập.

9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại pc365:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà pc365 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh chat hỗ trợ trực tuyến 24/7. pc365 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Bảo Vệ Trẻ Em và Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của pc365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pc365 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), pc365 xác nhận độ tuổi của tất cả người dùng. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pc365 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pc365 cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 9.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách pc365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Kênh hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng pc365
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với khiếu nại về quyền riêng tư

pc365 cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra và phản hồi bằng văn bản.